Kalite Yönetim Sistemleri
Ana araştırma ve geliştirme sürecine göre, Arcadyan kalite sistemi oluşturmak için uluslararası ISO 9001 ve TL 9000 kalite standartlarına uygundur. Bu nedenle, kapsamlı kalite yönetimi uygulamayı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak ürünün tasarım, geliştirme, üretim ve satış sonrası hizmetlerini tam olarak uygulamayı taahhüt ediyoruz. Ayrıca ana değerleri, iş stratejilerini ve kalite politikalarını destekliyoruz.
Tüm personelin katılımı
Müşteri memnuniyeti
Maliyet etkin
Maliyet etkin
Arcadyan’ın kalite felsefesi: Önleme, düzeltmeden çok daha iyidir.
Arcadyan, her bir geliştirme ve üretim aşamasında ürün kalitesine çok önem vermekte ve müşterinin beklentilerinin ötesinde kalite sağlamak için sürekli iyileşme anlayışını desteklemektedir. NPI aşamasında, potansiyel kalite sorunlarını mümkün olabildiğince erken yakalamak için tasarım incelemelerine odaklanırız. Prosedür aşağıdakileri içermektedir:
EVT
Mühendislik Doğrulama Testi
AR-GE aşaması / performans testi, validasyon testi, uyum test ve güvenilirlik testi sırasındaki her bir işlev.
DVT
Tasarım Doğrulama Testi
Tasarım incelemesi, düzenleme testi, sistem tümleştirme testi ve üretilebilirlik incelemesi.
PVT
Üretim Doğrulama Testi
Kalite geçidi testi
MP
Toplu Üretim
Devam eden güvenilirlik testi
Üretim yönetimi
Arcadyan kalite gerekliliklerimizi korumaktadır ve ürünler yüksek kalite standartlarını karşıladıklarından emin olunması için her üretim aşamasında karı testlerden geçmelidir.
Kalite verilerinin toplanması için Kapsamlı Üretim Bölümü Bilgi Sistemi
Kalite sorununun ana nedenini belirlemek ve sorunun meydana gelmesini önlemek için “8D sistematik süreç” ilkesinin benimsenmesi.
Kalite yönetiminin tamamen iyileştirilmesi ve tasarımdan üretim sürecine kadar kalite kontrolünün garanti edilmesi için “6 Sigma Şeması” yönetim anlayışının benimsenmesi.
Müşteri memnuniyeti
Arcadyan müşterinin fikrine ve geri bildirimine önem verir. E-posta veya telefon aracılığıyla müşteriyle kurduğumuz yoğun iletişime ek olarak, her yıl müşterinin tam anlayışını ve memnuniyetini sağlamak için müşteri memnuniyeti anketiyle performansı tüm yönleriyle müşteriyle birlikte değerlendiriyoruz. Müşteri değerlendirme kaydı ve denetiminin puanlama sonuçlarına göre, müşterinin değerlendirme puanlarının artışını her bir departmanın performans göstergeleri olarak ayarlamak için kalite yönetim sistemi aracılığıyla iyileştirme planını tasarlıyoruz. Sürekli olarak müşteri memnuniyetini takip ederek mükemmel ürün kalitesi ve hizmet sağlamaya kendimizi adıyoruz.